Yeniben’e Bırakılan Hasta Yorumları Güvenilirdir Çünkü…

Yeniben’e Bırakılan Hasta Yorumları Güvenilirdir Çünkü…

Evet çünkü, hastayı, doktoru, uygulamayı, randevu detaylarını, verilen ücreti inceliyor ve ardından bırakılan yorumları yayına alıyoruz.

Bu yazıyı yazma sebebimiz, ülkemizde “Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği” kapsamında ele alınan fakat maalesef tam olarak kontrol mekanizması olmayan bu konuyu masaya yatırmaktır.

İngiltere’de Durum Nasıl?

İngiltere Reklam Standartları Kurumu ASA, 1961'den itibaren, ülkedeki tüketicileri korumak, iddiaları test etmek üzere çalışmalar yapıyor.

Bir pazarlama iletişiminde kullanılan tüketici yorumunun gerçek olduğuna dair belgesel kanıtların bulundurulması gerektiğini söyleyen ASA, ayrıca bunu veren kişi veya kuruluşun iletişim bilgilerinin de olması gerektiğini ifade ediyor.

Kural 3.45’de ele alınan bu konuda ayrıca bir yorumun hakiki olduğunu göstermenin iki unsurunu açıklıyor. Yorumun gerçek bir kişiden gelmesi gerekiyor ve söylediklerinin doğru olması şart.

Tüketici haklarını korumayı esas alan bu kural “Bir yorumdaki iddialar tüketiciyi yanıltmamalı veya yanıltma olasılığı taşımamalıdır. “Ifadesini kalın çizgiyle çiziyor.

Özetle;

• Ürün veya hizmeti gerçekten deneyimlemeyenler

• Arkadaşlara, aile ve iş arkadaşlarına yazdırılan yorumlar

• Doğrulukları kontrol edilmeden yayına alınan yorumlar

• Yasal olduklarına dair kanıt olmadan kullanılan incelemeler

ASA bunların hepsinin ihlal olduğunu ve yasalarca tüketicinin korunduğunu ifade ediyor.

Yeniben’de Bu Süreç Nasıl İşliyor?

Yeniben her bırakılan olumlu ya da olumsuz yorum için hastayı, uygulayıcıyı, tedaviyi, randevu detaylarını ve ödenen bedeli inceliyor ve sonrasında yayına alıyor.

Satın alma, uygulama kanıtı ve iletişim bilgileri olmadan sadece inceleme bırakabilecek bir platform değiliz.

Güvenin gücünü biliyoruz.  Bu yüzden yorum konusunda çok katıyız.