Newlyme’de Yabancı Hasta İstatistikleri


Emel Gerdaneri tarafından yazılmıştır.

Newlyme’de Yabancı Hasta İstatistikleri

Pandeminin azalması ve sınırların açılmasıyla birlikte Newlyme’ye gelen potansiyel hasta taleplerinde çok ciddi bir artış yaşanmaya başladı.

Geçtiğimiz günlerde, aldığımız raporlamayı analiz ettik. Amacımız daha fazla hasta çekebilmek ve hastalara istedikleri bilgiyi sunabilmek…

Site trafiklerine baktığımızda;

ülke
%26 Almanya

%21 İngiltere

%10 Amerika

İlk üçte yer alıyor.

Bu hastalara tedaviyi hangi şehirde düşündüklerini sorduğumuzda ise:

şehir
%62 İstanbul

%3 Ankara

Geri kalanlar ise (azımsanmayacak bir oranla) “fark etmez” seçeneğini işaretledi.

İlgilendikleri tedavi hakkında ayrıntılı olarak sorduğumuz sorulara ise;

tedavi
%69 doğru doktoru ve kliniği aradığını

%25 fiyat bilgisi araştırdığını

%5 sorularına cevap aradığını söylüyor.

Yabancı hastanın Newlyme’de araştırdığı ilk 3 tedavi:

hangi tedavi
%41 Burun estetiği

%16 Meme büyütme

%8 Liposuction

Yabancı hastalara kendisine nereden dönüş yapılmasını sorduğumuzda;

nereden dönüş yapılsın
%47 oranında WhatsApp’tan dönüş yapılmasını istiyor.

Özellikle Türk ve yabancı hastaların Whatsapp kullanımına olan yatkınlığı ve talebi üzerine, Yeniben ve Newlyme çözüm ortağı doktor profil sayfalarında whatsapp butonlarına geliştirilmiş şekilde yer verdik. 

Doktor profi sayfasından Whatsapp butonuna tıklayan hastaya talebinin alındığına dair mesaj giderken sizin tarafınıza da Yeniben ya da Newlyme üzerinden talep aldığınızı belirten bir mesaj geliyor ve mesajın sonundaki linke tıklayarak hasta ile iletişime geçebiliyorsunuz:

Bu uygulamada önemli adımlar şöyle:

1. Hasta talebini ilettiğinde kendisine şu şekilde bir mesaj gider:

Merhaba. Talebiniz “Dr. İsim Soyisim” kurumuna iletildi. Kendileri en kısa sürede size dönüş sağlayacak.

2. Hasta talebini ilettiğinde doktor/klinik tarafına şu şekilde bir mesaj gider:whatsapp ss

3. Otomatik mesaj ile hastaya yanıt verdiğinizde sistem işlemiyor, otomatik mesaj sadece Yeniben Hasta hattına düşüyor. Hastaya ulaşabilmek için mutlaka linke tıklamak gerekiyor. 


*Yeniben Hasta Hattının Whatsapp mesajının geldiği telefonunuzda kayıtlı olması gerekmektedir. Süreçle ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda destek için yine bu hattan yanıt verebilirsiniz. 
+90 532 402 57 91


Yayınlanma tarihi: 10/11/2021

-

Son Güncellenme: 21/01/2022

Başa Dön